سياسة الخصوصية

١. من نحن

برو بلس شركة لتصنيع اللافتات وتركيبها مرخّصة في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. ونحن الجهة المتحكمة في البيانات الموصوفة في هذه السياسة.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لممارسة أي من الحقوق الموضحة أدناه، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال في صفحة اتصل بنا.

٢. ما الذي نجمعه

عند إرسال استفسار أو طلب عرض سعر، نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني (إن قُدّم) والخدمة المختارة وأي تفاصيل مشروع تختار كتابتها.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع تحليلية أو نصوص تصنيف من أطراف ثالثة في هذا الموقع. ويُحفظ اختيارك للغة ومسودة الطلب في متصفحك وحده ولا تُرسل إلينا بذاتها.

٣. كيف يصلنا طلبك

لا يمتلك هذا الموقع قاعدة بيانات على خادم. فعند إرسال النموذج، تُجمَّع البيانات في رسالة واتساب تُفتح على جهازك. ولا يصل شيء إلى برو بلس حتى تضغط إرسال في واتساب — وحتى تلك اللحظة تبقى البيانات على جهازك فقط.

وبناءً عليه، تُعالَج الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب (شركة ميتا) وفقًا لشروطها وسياسة خصوصيتها، إضافةً إلى سياستنا.

٤. أساس المعالجة القانوني

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك التي تمنحها بتحديد خانة الموافقة في نموذج الطلب، وكذلك لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، أي إعداد عرض السعر.

ونستخدمها فقط للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر ومتابعته والاحتفاظ بسجل العمل. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها في تسويق غير ذي صلة دون طلب موافقتك بشكل منفصل.

٥. المشاركة ونقل البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة لتنفيذ العمل — مثل مقاول التركيب، أو الجهات الحكومية عند تقديم طلبات تصاريح اللافتات إلى بلدية دبي أو دائرة الاقتصاد والسياحة.

وعندما يعالج مزوّد خدمة البيانات خارج دولة الإمارات، نتخذ خطوات معقولة لضمان مستوى حماية كافٍ وفق ما يقتضيه قانون حماية البيانات الشخصية.

٦. مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بسجلات الطلبات طوال المدة اللازمة للتسعير والتنفيذ والضمان، ثم للمدة التي تقتضيها القوانين التجارية والضريبية في الدولة. أما السجلات المحفوظة في المتصفح فقط فيمكنك مسحها في أي وقت بحذف بيانات الموقع من المتصفح.

٧. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب المحو، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وطلب نقل بياناتك، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت سابقًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات صفحة اتصل بنا. وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. وإذا رأيت أن بياناتك عولجت بشكل غير سليم، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الدولة.

٨. الأمن

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٩. الأطفال

هذا الموقع موجّه للعملاء من الشركات والأسر ممن تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

١٠. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة. ويوضّح التاريخ أدناه آخر مراجعة لها.